건물의 가치를 높이는 건물관리의 비결, 미래빌딩 대표 인터뷰

건물의 가치를 높이는 일은 작은 디테일에서 시작됩니다. 오늘은 부지 선정부터 일상적인 관리까지, 세심한 관리로 건물의 가치를 높여가고 있는 미래빌딩의 이야기를 들어보겠습니다.

잠재력을 발견한 안목

Q. 미래빌딩은 어떻게 시작하게 되셨나요?

A. 처음에는 건물을 지을 생각이 전혀 없었어요. 부모님을 위한 공간을 찾아 영종도와 강화도를 돌아다니다가 이 부지를 발견했죠. 부지의 가치를 보니 가만히 있을 수가 없더라고요.

Q. 이 부지의 어떤 점이 특별했나요?

A. 코너 자리라 가시성이 너무 좋았고, 뒷건물과의 합필 가능성도 있었죠. 상업지구에 위치해 있어서 개발 가능성도 컸고요. 특히 도시 중심부다 보니 부모님을 위한 공간으로도 적합했어요. 병원도 가깝고 편의시설도 좋으니까요.

Q. 건물 설계에서 가장 신경 쓰신 부분은 무엇인가요?

A. 디테일이죠. 예를 들어 유리 색상을 고를 때도 많은 고민을 했어요. 요즘 트렌드는 초록색이나 파란색 계열인데, 저는 그게 너무 차가워 보여서 따뜻한 느낌의 밤색을 선택했죠. 복도는 층마다 다른 색감을 줘서 단조로움을 피했고

화장실 타일이나 패티션까지 직접 디자인했어요. 마감재도 비용이 더 들더라도 고급 자재인 첼로를 사용했고요.

건물관리 프로그램, 빌딩케어와의 만남

Q. 처음 건물관리를 시작하실 때 가장 어려운 점은 무엇이었나요?

A. 정말 막연했어요. 건물관리가 어디서부터 어디까지인지도 몰랐고, 기본 지식이라도 있었다면 이렇게 저렇게 해볼 텐데 전혀 모르는 상태였거든요. 관리소장님께 여쭤보니 월 30-40만원의 기본 비용이 들어가고, 많게는 그 이상이 필요하다고 하시더라고요. 작은 건물에 이런 비용을 들이자니 부담이 됐죠. 게다가 건물 짓는 것도 처음이고 관리도 처음이라 더 막막했습니다.

Q. 빌딩케어는 어떻게 알게 되셨나요?

A. 유튜브에서 *빌사남의 영상을 보다가 알게 됐어요. 여러 솔루션을 찾아보던 중이었는데, 빌딩케어는 첫인상부터 달랐어요. 오랜 경험에서 오는 직관일 수도 있지만 이 회사라면 잘 해낼 수 있을 거라는 믿음이 들었습니다.

(*빌사남 영상 : ‘건물관리 쉽고 제대로 하는 꿀팁! 빌딩케어 프로그램을 소개합니다.’ )

Q. 빌딩케어 도입 초기에는 어떠셨나요?

A. 사실 저희처럼 처음 건물관리를 시작하는 사람들은 아무것도 모르는 상태에서 시작하잖아요. 그런데 빌딩케어는 달랐어요. 제가 모르는 것들, 심지어 제가 몰랐던 니즈까지 먼저 찾아서 해결해주시더라고요. 다른 고객들의 사례도 들려주시면서 '이런 부분이 불편하실 수 있을 것 같아요'하고 미리미리 챙겨주셨죠. 지금도 계속 어려운 부분이 있을 때마다 챙겨주세요. 건물주들에게 이런 서비스가 꼭 필요했거든요.

빌딩케어가 가져온 건물관리의 변화

Q. 임대료나 관리비는 어떤 기준으로 정하셨나요?

A. 투자금액을 기준으로 했어요. 땅 매입부터 건물을 짓기까지 들어간 비용을 고려하면 최소한 30억은 받아야 했거든요. 주변 시세보다 싸지는 않지만, 저는 그만한 가치를 제공한다고 봅니다. 사실 저는 모든 사람을 나라고 생각하거든요. 제가 임차인이라면 어떤 서비스를 받고 싶을까 항상 고민하죠. 비용을 받는 만큼 그에 맞는 가치를 드리고 싶어요.

Q. 구체적인 예시가 있을까요?

A. 예를 들어 전에 아파트 임대 때였는데요. 전 세입자가 붙여놓은 스티커 때문에 장판 위에 새 장판을 덮으면 된다고들 하더라고요. 하지만 저는 바닥을 완전히 밀어내고 스티커를 다 제거한 뒤 새 장판을 깔았어요. 내 가족이 들어온다고 생각하면 당연히 그렇게 하게 되더라고요. 결과적으로 임차인분들도 그런 마음을 알아주셨어요. "이분은 정말 우리를 위해 노력하시는 분"이라고 믿어주시더라고요.

Q. 빌딩케어 도입 후 가장 크게 달라진 점은 무엇인가요?

A. 모든 것이 시스템화됐어요. 전에는 엑셀과 수기로 관리하다 보니 실수나 누락의 위험이 컸는데, 이제는 임대차 계약부터 청구서 발행, 시설관리까지 모든 게 하나의 시스템으로 통합됐거든요. 특히 관리비 정산 같은 복잡한 업무도 훨씬 쉬워졌어요.

Q. 관리비 청구나 정산 같은 업무는 어떻게 변화했나요?

A. 이제는 모든 게 자동화됐어요. 임차인들은 카카오톡이나 이메일로 청구서를 받아보실 수 있고 정산도 시스템 도움을 받을 수 있어요. 이전에는 이런 업무들이 전부 수작업이었는데 지금은 실수나 누락 걱정 없이 처리할 수 있게 됐죠.

Q. 임차인들과는 어떻게 소통하시나요?

A. 적절한 거리를 두면서도 필요할 때는 바로 대응하려고 해요. 예를 들어 주차 문제처럼 중요한 이슈가 있으면 즉시 해결하려고 합니다. 시설이나 관리 문제도 빌딩케어 시스템을 통해 체계적으로 관리하니까 임차인분들도 더 신뢰해주시는 것 같아요. 소통이 더 원활해졌어요.

건물관리의 미래, 앞으로의 전망

Q. 앞으로 건물 관리는 어떻게 변화할 것으로 보시나요?

A. 모바일 기반 소통이 더욱 중요해질 것 같아요. 지금도 임차인들은 모바일로 시설 보수를 요청하고 저희는 실시간으로 대응하고 있죠. 정산 관리 같은 복잡한 업무도 자동화되면서 더 가치 있는 일에 집중할 수 있게 됐고요. 앞으로도 이런 변화가 계속될 거라고 생각해요.

Q. 다른 건물주들에게 해주고 싶은 조언이 있다면?

A. 건물관리의 디지털화는 이제 선택이 아닌 필수라고 생각해요. 처음에는 저도 막연했지만 적절한 시스템을 만나니 많은 것이 달라졌거든요. 특히 빌딩케어 같은 전문 시스템의 도움을 받으면 훨씬 수월하게 관리할 수 있어요. 건물의 가치를 높이는 건 결국 체계적인 관리니까요.

미래빌딩의 사례는 체계적인 시스템 도입이 얼마나 중요한지 잘 보여줍니다. 세심한 디테일에 대한 관심, 과감한 결단력도 중요하지만, 이를 지속가능하게 만드는 것은 결국 체계적인 관리 시스템입니다. 수기 문서와 엑셀로 관리하던 시절부터 자동화된 디지털 시스템으로의 전환까지, 미래빌딩의 혁신 여정은 여전히 진행 중입니다.

건물관리의 디지털화, 빌딩케어가 주도합니다

건물관리의 디지털화, 어디서부터 시작해야 할까요?

빌딩케어는 계약관리부터 청구서 발행, 시설관리까지 건물관리의 모든 과정을 하나의 시스템으로 통합한 올인원 솔루션입니다.

2023년 8월 출시 이후 현재 400여 채의 건물 관리에 사용되고 있으며 최근에는 한국투자파트너스로부터 투자 유치에도 성공했습니다. 특히 정산관리, 실시간 시설관리, 리포트 기능 등 건물주들이 실제로 필요로 하는 기능들을 지속적으로 개발하고 있습니다.

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